سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
نضمن حق عملائنا في الاستبدال والاسترجاع لجميع منتجات متجرنا، وفقًا للشروط التالية:
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومغلفًا بالتغليف الأصلي.
فترة الاسترجاع: يمكن الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
فترة الاستبدال: يمكن الاستبدال خلال 10أيام من تاريخ الشراء.
إجراءات الطلب: يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
المنتجات المعيبة: في حالة وجود عيب أو تلف في المنتج، يُرجى التواصل معنا ليتم استبداله.
المنتجات المختلفة عن الوصف: إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود على موقعنا، يتم استرجاع المبلغ كاملًا.
المنتجات السليمة غير المرغوب فيها: في حالة عدم رغبة العميل في المنتج دون وجود عيب أو مشكلة، يتم خصم 40% من قيمة المنتج.
ملاحظة لسنا مسؤولين عن أي استخدام للمنتجات التي لا تتوفرعلى موقعنا.