الأسئلة المتكررة
متى أتوصل بالطلب؟
تعتمد مدة وصول الطلب على شركة الشحن . عادةً ما يستغرق التوصيل من 2 إلى 4 أيام من تأكيد الطلب، وقد يختلف ذلك حسب المدينة والمنطقة التي تتواجد فيها.
هل يوجد توصيل خارج المملكة؟
حاليًا، تقوم بخدمة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية فقط. للتوصيل إلى دول أخرى، يُنصح بالتواصل مع المتجرعبر البريد الإلكتروني للحصول على تفاصيل حول إمكانية التوصيل الدولي.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج، ماذا أفعل؟
إذا اكتشفت عيبًا مصنعيًا في المنتج، يُنصح بالرجوع إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر لمعرفة شروط الاسترجاع أو الاستبدال. عادةً ما يُطلب منك التواصل مع خدمة العملاء وتقديم تفاصيل عن العيب، وقد يُطلب منك إرسال صور للمنتج المتضرر.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
للحصول على أفضل العروض، يُنصح بالتواصل مباشرة مع المتجر عبر وسائل الاتصال المتاحة على الموقع . لتقديم خصومات خاصة أو عروضًا مخصصة للطلبات الكبيرة.